Top Móbile 2022

11 A amostra definida pelos profissionais estatísticos da Segmento Pesquisas, foi abrangente (veja no infográ- fico). Para os fornecedores, mais especificamente, foram ouvidas 28% indústrias do Sul, 44,3% indústrias do Sudeste e 27,8% do Norte/ Nordeste e Centro-Oeste. Para os fabricantes, 54,5% dos entrevistados lojistas fo- ram do Sul, 37% do Sudeste e 8,5% do Norte/Nordeste e Centro-Oeste. Diretor da Segmento Pesqui- sas, Ramiro Freire explica que a pesquisa de Fabricantes de Móveis é feita com lojistas em vez do consumidor final porque são públicos distintos e com diferentes relações com o setor. O lojista é um público fundamental para a indústria e que possui um contato frequente com o setor moveleiro. “Antes das marcas chegarem até o consumidor, o lojista é o principal elo e está entre o consumidor e a indústria moveleira. Um passo fun- damental para o sucesso da marca é conquistar uma posição de destaque junto aos canais de distribuição, o varejo”, afirma. Outro ponto a considerar é que são investigadas diferen- tes categorias e segmentos específicos da cadeia move- leira que os lojistas têm maior familiaridade. “No caso do consumidor final, poderia ter uma amnésia muito grande de marcas dependendo da categoria”, pondera. Além disso, a pesquisa é rea- lizada com lojas multimarcas. Isso ocorre porque são 22 categorias pesquisadas pelo Prêmio Top Móbile. Assim, a melhor alternativa meto- dológica é entrevistar lojas multimarcas para identificar as marcas que estão se desta- cando na lembrança dos lojis- tas entre os diversos setores e diversidade de marcas. “Lojas especializadas em um setor ou que trabalham somente com uma marca, o foco está em um tipo de ca- tegoria específica ou na rela- ção com uma marca apenas, não tendo uma maior disputa pela lembrança dos lojistas em marcas de diferentes setores”, explica Freire. O que faz uma marca ser mais lembrada em um ano e no outro não ser tanto, seja em Fabricantes de Móveis ou em Fornecedores da Indústria, é a lembrança ser dinâmica. “Os movimen- tos e ações das marcas no mercado produzem efeitos na lembrança dos clientes”, diz o diretor da Segmento. Também é importante con- siderar as diferenças entre os setores e categorias pesquisadas. “Há mercados e setores onde a lembrança é mais acirrada e pulverizada entre diferentes marcas, com índices muito próximos de lembrança, fazendo que haja uma alternância maior entre os vencedores entre um ano e outro. Em outras categorias, a marca líder possui uma maior vantagem na lembrança conseguindo manter uma regularidade ao longo dos anos”, assinala. “A lembrança top of mind é um poderoso indicador da força das marcas” Ramiro Freire Segmento Pesquisas